Preguntas frecuentes

Todos los productos que ofrecemos en 27SKIN están sujetos a disponibilidad. Una vez hecho el pedido, recibirás un correo electrónico de Confirmación de Compra. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

2. ¿EN QUE CASOS PUEDO CAMBIAR EL PRODUCTO?
Nosotras trataremos siempre de guiarte a realizar una compra adecuada, pero en caso quieras cambiar un producto deberás hacerlo dentro de los siete días hábiles siguientes a la entrega, siempre y cuando no haya sido utilizado y se encuentre sellado y en perfecto estado dentro de su empaque original. En este caso podrás realizar cambios por otro producto de la misma marca. Te recomendamos revisar nuestros Términos y Condiciones donde encontraras todos los pasos a seguir dependiendo del caso o enviar un correo a [email protected] para poder guiarte sobre el proceso de cambios de producto de ser necesario.

3. ¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN ESTA PÁGINA?
Totalmente. Usamos una pasarela de pagos que cuenta con sistemas de seguridad propios para garantizar la total seguridad a lo largo de todas las transacciones que realices en nuestro portal.

Disponemos también de medidas organizativas y técnicas para proteger sus datos de carácter personal de toda pérdida, mal uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración y/o destrucción.

4. ¿CÓMO PUEDO CONOCER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
En 27SKIN te acompañamos en todo momento: desde el momento en el que eliges tus productos hasta completar la transacción de compra, te estaremos enviando correos a lo largo del proceso para que conozcas el estado de tu pedido hasta que finalmente lo tengas en tus manos, pero siempre ten en cuenta que puedes comunicarte con nosotros directamente ya sea por teléfono 960 681 879 o nuestro correo [email protected] para cualquier consulta.